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Voici un guide étape par étape pour résoudre le problème de navigation sur votre iPhone (modèle 2015) où votre navigateur ne fonctionne pas correctement. Suivez ces étapes pour diagnostiquer et corriger le problème :
Étape 1 : Vérifier la connexion Internet
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.
Essayez de naviguer sur une autre application ou site pour vérifier si la connexion fonctionne correctement.
Étape 2 : Redémarrer l'iPhone
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur "Éteindre" apparaisse.
Faites glisser le curseur pour Ă©teindre l'appareil.
Après 10 secondes, rallumez-le en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
Étape 3 : Vérifier les paramètres de votre navigateur
Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
Faites défiler et sélectionnez Safari (si vous utilisez Safari comme navigateur).
Vérifiez si les paramètres de confidentialité ou les restrictions bloquent l'accès au contenu.
Désactivez la navigation privée si elle est activée.
Étape 4 : Effacer l'historique et les données du site
Allez dans Paramètres > Safari .
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer l'historique et les données du site .
Cela permettra de supprimer les cookies et autres données pouvant interférer avec le bon fonctionnement du navigateur.
Étape 5 : Mettre à jour votre iPhone
Allez dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle .
Si une mise à jour est disponible, téléchargez et installez-la.
Étape 6 : Vérifier les restrictions ou le contrôle parental
Allez dans Paramètres > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité .
Assurez-vous que les restrictions ne bloquent pas votre navigateur.
Étape 7 : Réinitialiser les réglages réseau
Allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser .
Sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau . Cette action ne supprimera pas vos données personnelles, mais réinitialisera les paramètres Wi-Fi et Bluetooth.
Étape 8 : Réinstaller le navigateur (si nécessaire)
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller votre navigateur (si vous utilisez un autre navigateur que Safari).
Appuyez sur l'icĂ´ne de l'application.
Maintenez la pression jusqu'Ă ce que l'icĂ´ne commence Ă bouger.
Appuyez sur le X pour supprimer l'application.
Allez sur l'App Store et réinstallez le navigateur.
Étape 9 : Contacter le support Apple
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, il est recommandé de contacter le support Apple ou de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de navigation sur votre iPhone.
Les réponses utiliseront un autre modèle jusqu'à ce que votre limite soit réinitialisée après 16h49.
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Voici un guide étape par étape pour résoudre le problème de navigation sur votre iPhone (modèle 2015) où votre navigateur ne fonctionne pas correctement. Suivez ces étapes pour diagnostiquer et corriger le problème :
Étape 1 : Vérifier la connexion Internet
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.
Essayez de naviguer sur une autre application ou site pour vérifier si la connexion fonctionne correctement.
Étape 2 : Redémarrer l'iPhone
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur "Éteindre" apparaisse.
Faites glisser le curseur pour Ă©teindre l'appareil.
Après 10 secondes, rallumez-le en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
Étape 3 : Vérifier les paramètres de votre navigateur
Ouvrez les paramètres de votre iPhone.
Faites défiler et sélectionnez Safari (si vous utilisez Safari comme navigateur).
Vérifiez si les paramètres de confidentialité ou les restrictions bloquent l'accès au contenu.
Désactivez la navigation privée si elle est activée.
Étape 4 : Effacer l'historique et les données du site
Allez dans Paramètres > Safari .
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer l'historique et les données du site .
Cela permettra de supprimer les cookies et autres données pouvant interférer avec le bon fonctionnement du navigateur.
Étape 5 : Mettre à jour votre iPhone
Allez dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle .
Si une mise à jour est disponible, téléchargez et installez-la.
Étape 6 : Vérifier les restrictions ou le contrôle parental
Allez dans Paramètres > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité .
Assurez-vous que les restrictions ne bloquent pas votre navigateur.
Étape 7 : Réinitialiser les réglages réseau
Allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser .
Sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau . Cette action ne supprimera pas vos données personnelles, mais réinitialisera les paramètres Wi-Fi et Bluetooth.
Étape 8 : Réinstaller le navigateur (si nécessaire)
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller votre navigateur (si vous utilisez un autre navigateur que Safari).
Appuyez sur l'icĂ´ne de l'application.
Maintenez la pression jusqu'Ă ce que l'icĂ´ne commence Ă bouger.
Appuyez sur le X pour supprimer l'application.
Allez sur l'App Store et réinstallez le navigateur.
Étape 9 : Contacter le support Apple
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, il est recommandé de contacter le support Apple ou de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de navigation sur votre iPhone.